Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site fredboulangeries.com :

  • Sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles ;
  • Sur les droits dont ils disposent à ce sujet ;
  • Sur la personne responsable du traitement des données personnelles ;
  • Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales disponibles à l’adresse : mentions légales

2. Principes généraux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, la collecte et le traitement des données respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence ;
  • Finalités déterminées, explicites et légitimes ;
  • Minimisation des données ;
  • Exactitude et mise à jour des données ;
  • Limitation de la conservation ;
  • Sécurité et confidentialité.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison et de facturation ;
  • Historique de commandes ;
  • Informations de navigation (adresse IP, pages visitées, etc.).

Les données sont collectées lorsque :

  • Vous passez une commande ;
  • Vous créez un compte client ;
  • Vous utilisez le formulaire de contact ;
  • Vous naviguez sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées servent à :

  • Traiter les commandes et les livraisons ;
  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
  • Assurer le service client et la gestion des comptes clients ;
  • Envoyer des newsletters (si vous y avez consenti) ;
  • Élaborer des statistiques anonymes de fréquentation du site.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, sauf obligation légale ou fiscale imposant une durée supérieure.

6. Hébergement des données

Le site lesdelicesdefred.com est hébergé par :

OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site : www.ovh.com

7. Transmission des données

Les données personnelles ne sont transmises à aucun tiers sauf obligation légale ou sous-traitants nécessaires à l’exécution du contrat (ex : prestataire de livraison, hébergeur, plateforme de paiement sécurisée).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
  • Droit à la limitation ou opposition au traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à :

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez consulter la politique de cookies pour en savoir plus et gérer vos préférences.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 18.10.2025

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